Algemene voorwaarden Zoen & Zindering

Versie 1.1, 24 september 2026

1. Wie we zijn

Zoen & Zindering is een uitgave van Bernoulli Digital Products, een handelsnaam van Bernoulli IT.

Eeuwigelaan 1, 1861 CL Bergen (NH)
KvK 61663670 · btw NL002132152B21
eva@zoenenzindering.nl · zoenenzindering.nl

We zijn bereikbaar per e-mail en antwoorden binnen drie werkdagen.

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op zoenenzindering.nl. Je leest ze voordat je bestelt, en je kunt ze bewaren of printen. Staat hier iets dat je minder beschermt dan de wet, dan geldt de wet.

3. Alleen voor volwassenen

Zoen & Zindering is erotische romance voor volwassenen. Bestellen kan alleen als je 18 jaar of ouder bent. Dat bevestig je bij het bestellen.

4. Wat je koopt

Je koopt e-books: digitale bestanden, geen papieren boeken. Elke bundel krijg je als EPUB én als PDF.
De EPUB werkt op e-readers en in lees-apps, zoals Kobo, Apple Boeken en Google Play Boeken. Op een Kindle zet je de EPUB met Send to Kindle. De PDF opent op elke computer, tablet en telefoon.
Er zit geen kopieerbeveiliging op de bestanden.
Wat er in een bundel staat, lees je op de site bij die bundel. De verhalen zijn fictie; alle personages zijn volwassen.

5. Prijzen en betalen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Je betaalt de prijs die op de site staat op het moment dat je bestelt.
Je betaalt via Mollie, bijvoorbeeld met iDEAL, Bancontact, een creditcard of Apple Pay. Wij zien je bank- of kaartgegevens niet.
Op je afschrift staat Bernoulli Digital Products.
Staat er een duidelijke vergissing in een prijs, dan hoeven wij die prijs niet te houden. We laten het je dan meteen weten, en je krijgt je geld terug als je al betaald had.

6. Hoe je bestelling tot stand komt

Je bestelling is rond als je op Bestellen en betalen klikt en de betaling is gelukt. Je krijgt dan meteen een bevestiging per mail, met je bestelnummer, wat je kocht, de prijs en de btw.

7. Levering

Na je betaling staan je downloads meteen voor je klaar: op de pagina waar je na het betalen terugkomt, en in de bevestigingsmail.
De downloadknoppen werken 30 dagen, en per bestand kun je tien keer downloaden. Daarna vraag je nieuwe links aan via zoenenzindering.nl/downloads. Dat kan zolang wij je bestelling bewaren (zeven jaar).
Geen mail gekregen? Kijk even bij Reclame of Spam, of mail ons.

8. Herroepingsrecht

Koop je iets online, dan heb je normaal 14 dagen bedenktijd. Voor e-books die je meteen downloadt, vervalt dat recht.
Daarom vragen we je bij het bestellen om met een vinkje te bevestigen dat je de bundel meteen wilt downloaden; het herroepingsrecht vervalt daarbij. Zonder dat vinkje kun je niet bestellen.
In de bevestigingsmail zetten we nog eens dat je hiermee hebt ingestemd.

9. Als er iets mis is

Werkt een download niet, is een bestand beschadigd, of klopt de bundel niet met wat op de site staat? Mail ons. We sturen je dan een werkend bestand of een nieuwe link. Lukt dat niet, dan krijg je je geld terug. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

10. Wat je met je bundel mag

De bundel is voor jou. Je mag hem lezen op al je eigen apparaten, zo vaak als je wilt.
Je mag hem niet doorsturen, delen, verkopen, verhuren of online zetten.
Op de verhalen, de covers en de teksten rust auteursrecht van Bernoulli Digital Products.
We kunnen je bestelnummer of e-mailadres in het bestand zetten, zodat het herkenbaar jouw exemplaar is.

11. Aansprakelijkheid

We doen ons best om de site en de bestanden goed te laten werken. Gaat er toch iets mis door onze fout, dan zijn we aansprakelijk tot het bedrag van je bestelling. Dat geldt niet als we opzettelijk of grof nalatig hebben gehandeld. Je rechten als consument blijven altijd gelden.

12. Klachten

Heb je een klacht, mail dan eva@zoenenzindering.nl, het liefst zo snel mogelijk nadat je het probleem ontdekt. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter. Meer informatie over je rechten vind je op ConsuWijzer.nl.

13. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

14. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Een nieuwe versie geldt voor bestellingen vanaf de datum bovenaan; voor een bestelling die je al deed, gelden de voorwaarden van toen.

15. Nederlands recht

Op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan houd je de bescherming die de wet van jouw land je geeft.